首先检查网络连接，确保蜂窝信号良好并关闭飞行模式；接着确认iMessage和短信设置正确，开启“发送为短信”及手机号接收权限；排除号码被拉黑或垃圾信息过滤限制；更新iOS系统和运营商设置；最后重置网络设置并清洁SIM卡，必要时更换测试。

如果您在使用苹果手机时发现无法接收短信，这可能是由于网络、系统设置或硬件等多方面原因导致的。以下是针对此问题的详细排查与解决步骤：

一、检查网络连接状态

稳定的蜂窝网络或Wi-Fi连接是接收短信的基础条件。信号弱或网络中断会直接导致短信无法送达。

1、查看屏幕顶部的状态栏，确认蜂窝信号格数是否充足，若少于两格，请尝试移动到开阔区域或靠近窗户。

2、打开控制中心，关闭飞行模式后再重新开启，强制手机重新注册网络。

3、进入“设置”→“蜂窝网络”，确保“蜂窝数据”已开启，并检查所选SIM卡是否正确（双卡机型）。

4、如果使用Wi-Fi通话功能，可尝试进入“设置”→“蜂窝网络”→“Wi-Fi通话”，暂时关闭该功能以排除干扰。

二、验证iMessage与短信设置

iMessage和传统短信共用同一界面，但传输机制不同，设置不当会导致接收失败。

1、进入“设置”→“信息”，确认“iMessage信息”开关处于开启状态。

2、向下滚动，确保“发送为短信”选项已启用，这样当iMessage不可用时能自动转为短信发送。

3、点击“发送与接收”，在“通过信息发送与接收”列表中，勾选您的手机号码。

4、等待几分钟，观察号码旁边是否有蓝色对勾出现，若一直显示转圈，请退出Apple ID后重新登录。

三、排查黑名单与过滤设置

误操作可能将正常号码加入阻止列表，或系统过滤功能误判重要短信为垃圾信息。

1、进入“设置”→“信息”，查找“未知与垃圾信息”或“过滤未知发件人”选项。

2、临时关闭“过滤未知发件人”功能，避免银行验证码、注册码等被拦截。

3、点击“已阻止的联系人”，查看列表中是否存在需要接收短信的号码。

4、向左滑动误加的号码，点击“取消阻止”以恢复接收权限。

四、更新系统与运营商设置

过时的iOS版本或陈旧的运营商配置文件可能导致通信协议不兼容。

1、进入“设置”→“通用”→“软件更新”，检查是否有可用的系统更新并立即安装。

2、返回“通用”→“关于本机”，等待系统自动检测，如有运营商设置更新提示，请及时下载安装。

3、更新完成后重启设备，观察短信接收是否恢复正常。

五、重置网络与SIM卡检测

网络参数错误或SIM卡物理故障会影响短信通道的建立。

1、进入“设置”→“通用”→“传输或重置iPhone”→“重置”→“重置网络设置”。

2、注意：此操作将清除所有Wi-Fi密码和蓝牙配对记录，需提前准备密码。

3、关机后取出SIM卡，用干燥软布清洁金属触点，重新插入卡槽并开机。

4、将SIM卡插入另一台手机进行测试，若仍无法接收短信，则需联系运营商补办新卡。