1、首先,确保你的手机已经连接到互联网,无论是Wi-Fi还是移动数据网络。然后,打开设置应用,找到Google部分,点击Google账户,确保你的账户已经正确登录。接着,检查是否已经开启了“Google Play服务”。在设置中找到“Google Play服务”选项,确保其状态为开启。

2、为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。由于刷机存在风险,三星官网没有提供刷机软件,同时建议不要自行刷机。刷机后出现问题,不要再自行操作,以免问题扩大的情况。