12月31日最新消息，近日多位用户反馈称，iphone 17 pro与iphone 17 pro max在充电过程中会出现明显的嘶嘶声。

有用户提到，当设备正在播放音频且音量调至较低水平时，该声音尤为清晰；另有用户发现，即便扬声器处于静音状态、未输出任何音频内容，仍能察觉到类似白噪音的细微声响。

还有用户表示，在边充电边浏览网页并快速滑动页面时，会听到低频的噼啪声或持续的嘶嘶声。

值得注意的是，无论使用苹果原装充电器，还是经过认证或非认证的第三方充电设备，该现象均普遍存在。这一情况表明，问题根源大概率不在充电配件，而可能与手机本体相关。

12月31日，苹果官方客服对此作出回应，确认已接收到部分iPhone 17 Pro及Pro Max用户关于此现象的集中反馈。当前推荐的应对方案为：进入“设置”→“电池”→“充电”，将“优化电池充电”的上限值设定为80%或85%。 客服进一步说明，已有用户按此操作后，电流杂音随即消失。

对于噪音成因，客服暂未给出确切结论，但推测其可能与扬声器固有的底噪有关。若用户感知到的声音异常显著或伴随其他异常表现，建议前往Apple授权服务门店进行专业检测。同时，客服明确指出，此类声响通常不会影响电池健康状态或日常使用体验。